TOIMITUSEHDOT

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.Tilauksen yhteydessä kuluttaja voi kuitenkin rekisteröityä Drama galleryn asiakasrekisteriin ilmoittamalla rekisterissä pyydetyt pakolliset tiedot. Samalla hän antaa suostumuksensa, että Drama gallery rekisteröi henkilötiedot (nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero) asiakasrekisteriinsä.

Drama galleryn asiakastiedot ovat luottamuksellisia.

Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessä.

Drama gallery ei koskaan pyydä, eikä tallenna kuluttajasta pankkiyhteystietoja eikä luottokorttitietoja.

Drama on Suomalainen rekisteröity tavaramerkki. Rekisteröity EU:n alueella (rekisteröintinumero 008691982). Drama – tavaramerkin omistaa Ideana Ourila Oy, Kauriintie 10 V 2, 04320  TUUSULA. Tekijänoikeus kuviin ja logoon on Ideana Ourila Oy:llä.
Verkkokaupan tuotteita myy Drama gallery y-2162918-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Voimassa 1.12.2013 alkaen

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteessa www.dramagallery.fi/verkkokauppa/ ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUKSEN SITOVUUS

-Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
-Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun olemme sähköpostitse lähettäneet tilausvahvistuksen.
-Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
-Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Drama galleryllä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

MAKSUTAVAT

Käytössäsi ovat kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksut, sekä luottokorttimaksut seuraavilla korteilla: Visa-, Visa Electron- Business Eurocard- ja Mastercard

Maksuliikenne tapahtuu Checkout.fi -palvelun välityksellä (Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6), ja antamasi arkaluontoinen tieto suojataan salauksella, jotta kukaan ulkopuolinen taho ei pääse siihen käsiksi. Checkout.fi käyttää SSL-salausta, joka on internetin yleisimmin käytetty salausjärjestelmä ja jota käyttävät muun muassa verkkopankit oman tiedonsiirtonsa turvaamiseksi.

Lue lisää Checkout-palvelusta täältä.

TOIMITUSAIKA JA TOIMITUSKULUT

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta – seitsemään (2-7) arkipäivää. Otamme yhteyttä, jos jotain tuotetta ei ole saatavilla tai jos toimitusaika on normaalia pidempi. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivämäärään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esimerkiksi tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.

Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille olemme ilmoittaneet eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Postitamme tilauksen heti, kun viimeinenkin tuote tilauksesta on valmiina.

Myymme samanaikaisesti Pop Upeissamme tuotteita ja siksi verkkokaupan saldo ei reaaliaikaisesti päivity vaan viiveellä, tästä syystä varastosaldoissa voi ilmetä muutoksia. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan kyseisen tuotteen tuotekuvaus kohdassa.

Toimituskulut (8,90 €) sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme neuleet maksikirjeissä, tyllihameet sekä leningit pääosin pukulaatikoissa.

 

 

VAIHTO-JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen tulee olla ehdottomasti käyttämätön sekä pakattuna siten kuin vastaanotettaessa. Ennen tuotteen palauttamista ole yhteydessä meihin  sähköpostitse ulla@dramagallery.fi tai puhelimitse toimistoomme 040-7714387 . Tuotevaihdot -ja palautukset ovat maksullisia. 

Liitäthän palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
-asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
-pankkitilinumerosi
-sekä kopio Drama galleryn tilausvahvistuksesta
-nopeuttaaksesi toimintaamme merkitse mukaan mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.).
Palautusosoite:

Drama gallery/Ideana Ourila OY

Kauriintie 10 V 2

04320  TUUSULA

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISET TUOTTEET

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen ulla@dramagallery.fi tai postitse. Postitustilamme ja varastomme sijaitsevat:
Drama gallery / Ideana Ourila Oy
Kauriintie 10 V 2
04320  TUUSULA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Drama gallery ei vastaa meistä riippumattomista viivästyksistä tai peruuntuneista toimituksista kuten mm. kangastehtaiden toimitusviiveistä, kuljetusyhtiöiden virheistä/viiveistä.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Drama gallery käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Drama gallery sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

 

 

REKISTERISELOSTE:

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

Rekisterin pitäjä:
Drama gallery/Ideana Ourila Oy
y-tunnus: y-2162918-2
Kauriintie 10 V 2, 04320  Tuusula
040-7714387
ulla@dramagallery.fi

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:
Ulla Ourila/Drama gallery,  ulla@dramagallery.fi

Rekisterin nimi: Drama gallery asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseksi.

Rekisterin tietosisältö: nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, tiedot käsitellyistä tilauksista.

Säännönmukaiset tietolähteet: Tiedot saadaan rekisteröidyiltä itseltään.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset: Tietoja ei luovuteta Drama galleryn/Ideana Ourila Oy:n ulkopuolelle. Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.

Tietojen luovutukset EU:n tai ETA:n ulkopuolelle: Tietoja ei luovuteta EU:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen perusteet: Asiakasrekisterin tiedot on suojattu salasanoin ja hyvää tietoturvatapaa käyttäen. Drama galleryn-palvelin on suojattu palomuurilla.